قاعة الأستاذ الدكتور سويتو، ماجستير SPs جامعة الهند في جاكرتا، أخبار كلية الدراسات العليا – نظمت كلية الدراسات العليا (SPs) بجامعة UIN شريف هدايات الله جاكرتا امتحان منحة الدكتوراه رقم 1697 في قاعة «أوديتوريوم البروفيسور الدكتور سويتو، ماجستير» يوم الجمعة، 24 يوليو 2026، حيث خضعت المرشحة بيرليانا لوكيتاواتي للاختبار.

برليانا طالبة في برنامج الدكتوراه في الدراسات الإسلامية مع تركيز على الدعوة والاتصال. عنوان أطروحته "فعالية التواصل التسويقي القائم على الدعوة من خلال طريقة الكلام الشفهي في مصادر صحية متعددة المزارع التي ترعاها إدارة بازناس بوغور".

في بحثها، طرحت بيرليانا دراسة حالة حول شركة سومبر سيهات مولتيفارم، وهي شركة ترعاها شركة BAZNAS بوغور ريجنسي. هذا البحث مدفوع بظاهرة التسويق 4.0، حيث تحول توجه التسويق من نهج فردي إلى قوة المجتمع.

وفقا لبيرليانا، فقد أثبت دعم المجتمعات الدينية فعاليته في تعزيز ثقة الجمهور مع تشجيع سلوك المستهلكين. المصب هو إنشاء الترويج الإيجابي  للكلام الشفهي (WOM) لتعزيز النية في شراء المنتجات الحلالة.

نمط التواصل الذي يتم تنفيذه ليس مجرد خدعة مبيعات عادية، بل هو تواصل تسويقي قائم على الدعوة. تحتوي على قيم أساسية مثل الصدق، والبركات، والتركيز على فوائد المنتجات الحلال والثايب،  مع تفاعل دافئ بين المستهلكين.

أكثر من مجرد صفقة اقتصادية، ينظر إلى هذا العمل كشكل من أشكال المعالة وكذلك تطبيق الدعوة الحقيقية في المجتمع. من خلال توفير منتجات غذائية ودوائية مضمونة، يمكن بناء تآزر اقتصادي بين الأمة بشكل قوي.

لتحليل هذه الظاهرة، صاغت بيرليانا السؤال الرئيسي حول مدى فعالية التواصل التسويقي القائم على الدعوة من خلال طريقة WOM على موضوع بحثها. ثم يتم اختزال السؤال الكبير إلى ثلاثة محاور محددة: عملية التواصل، شكل النموذج الذي يبنى، ومدى الحاجة الملحة لقياس فعاليته.

يدرس هذا البحث باستخدام نهج وصفي نوعي مع تصميم دراسة حالة تحت مظهره النموذج البنيوي البنائي. للحصول على صورة كاملة ومعمقة، تم جمع البيانات من جهات عمل وفرق تسويق وعملاء من خلال تقنيات الملاحظة، ودراسات التوثيق، والمقابلات المتعمقة التي تم تحليلها باستخدام طرق مايلز وهوبرمان.

نتائج هذه الدراسة أظهرت ثلاث نتائج مهمة. أولا، يتم رسم مراحل فعالية التواصل التسويقي القائم على الدعوة بطريقة منهجية، بدءا من تحديد الأهداف من قبل المتواصلين، وتحديد المتواصلين المحتملين، وتصميم رسائل منتج الدعوة، واختيار الوسائط، وصولا إلى مراحل التقييم أو قياس النتائج.

النتيجة الثانية تقدم شكلا من نموذج التواصل التسويقي القائم على الدعوة القائم على WOM والذي تم اختباره ميدانيا. وفي الوقت نفسه، كان الاكتشاف الثالث الذي أصبح جوهر مساهمته الأكاديمية هو ولادة صيغة جديدة لقياس الفعالية على شكل نموذج 5A + 4K، وهي صياغة تكاملية مستمدة من القرآن، والحديث، وآراء العلماء، وتركيب نظريات الاتصال الحديثة المختلفة.

تقنيا، يعيد هذا النموذج صياغة مفهوم آندي سيرنوفيتز 5T (المتحدثون، المواضيع، الأدوات، الأجزاء المتحدثة، التتبع) ومفهوم فيليب كوتلر للتقسيم 4S إلى 5A و4K. تشمل عناصر 5A المتكلمن (المتحدث)، المودو (الرسالة)، ال الله (الإعلام)، والطابو (التأثير). وفي الوقت نفسه، يشمل مكون 4K مناطق الدعوة، والظروف الاجتماعية، ومشاركة الشخصيات، والمشاركة الدينية.

تكمن الجدة  الرئيسية في أطروحة بيرليانا في نجاحها في تجميع نموذج التوليف التكاملي. من خلال دمج نظرية الدعوة لأندي فيصل باكتي، ونظرية WOM لأندي سيرنوفيتز، ونظرية التسويق لكوتلر، ونموذج لاسويل، مع  تدفق الخطوتين للازارسفيلد وكاتز، فإن وجود هذا النموذج 5A+4K يعزز ويثري بشكل كبير كنوز النظريات السابقة.

دافعت برليانا بنجاح عن أطروحتها تحت إشراف الأستاذ الدكتور أندي فيصل بكتي، ماجستير، والأستاذ الدكتور أ. مامان، M.Si، والدكتورة ليلي إمامه إشداياتي، M.Si، وتم اختبارها أمام لجنة ممتحنين تضم الأستاذ الدكتور ذولكفلي، ماجستير، والأستاذ الدكتور أندي فيصل بكتي، ماجستير، والأستاذ الدكتور أ. مامان، M.Si، والدكتورة المهندس ليليس إماما إشداياتي، M.Si، والأستاذ الدكتور أحمد رودوني.  ماجستير في الطب البروفيسور الدكتور أليك، ماجستير في البدايا، الأستاذ الدكتور إيك عارفين منصرنور، ماجستير.

بعد الانتباه لكتابة الأطروحة، وتعليقات فريق الممتحنين، وإجابات البروموفيندوس، قرر فريق الممتحنين أن بيرليانا لوكيتاواتي تخرجت بلقب مرضية جدا. برليانا لوكيتاواتي هي الدكتوراه رقم 1697 في مجال الدراسات الإسلامية، برنامج الدكتوراه في كلية الدراسات العليا بجامعة إلينوسترا شريف هداية الله جاكرتا. (جاي أ)